Piezīme. Pārbaudiet, vai savienojumi ir pareizi uzstādīti uz modema, pirms turpināt kādu no tālāk minētajiem traucējummeklēšanas.

MS-DOS un Windows 3.x programmas norādīs tieši uz modemu un prasīs maz uzstādīšanas vai traucējummeklēšanas. Lai gan jums būs jāzina, kāds COM ports pašlaik ir uzstādīts vai tiek uztverts. Lielākā daļa vecāko modemu, kas tika piegādāti ar MS-DOS un Windows 3.x, ir mantojuma aparatūras ierīces, un tiem ir džemperi, kas modemu fiziski iestata konkrētā portā, piemēram, COM1: IRQ4.

Ja mēģināt instalēt 28, 8 k vai ātrāku modemu, iespējams, ka modems ir Plug-and-Play.

Piezīme. Ne visi WinModems darbosies sistēmā Windows 3.x.

Problēmu novēršana

Ja jūsu modema programmatūra nav pareizi sazinājusies ar modemu, pārbaudiet, vai varat atgriezties pie modema, izpildot tālāk norādītās darbības.

Izejiet no Windows un nokļūstiet DOS uzvednē - ja esat Windows 3.x programmā no programmas vadītāja, noklikšķiniet uz Fails un noklikšķiniet uz Iziet no Windows.

Uzvednē ierakstiet echo atdt12345> comx (x ir jūsu sakaru porta numurs). Šai komandai jāatver tālruņa līnija un jāizsauc 12345. Ja saņemat kļūdas ziņojumu rakstīšanas kļūdas gadījumā, mēģiniet pārējās 3 porti nodrošināt, ka modems nav instalēts citā portā.

Ja visi četri porti saņem kļūdas ziņojumu rakstīšanas kļūdas un jums ir citas ierīces, kas pievienotas seriālajam portam, izņemot modemu, noņemiet šīs ierīces un atkal atkārtojiet sakaru portu.

Ja turpināt saskarties ar tām pašām problēmām, pārbaudiet, vai CMOS ir pareizi iestatīti COM porti. Ja porti ir atspējoti vai nav instalēti, dators nevarēs sazināties caur šīm ostām. Informācija par CMOS atrodas mūsu CMOS palīdzības lapā.

Ja jūs turpināt saņemt to pašu kļūdas ziņojumu vai arī jums nav papildu sērijas ostu, iespējams, ka datortehnikā var būt fiziska problēma. Ieteicams sazināties ar modema vai datora ražotāju.

Ja esat Windows 3.x vai MS-DOS lietotājs un jums ir problēmas ar WinModem, jums ir jābūt pieejamai programmatūrai, lai pārbaudītu modemu, lai redzētu, vai tas darbojas pareizi. Ja šī programmatūra ziņo, ka modems darbojas pareizi, ieteicams sazināties ar šīs programmatūras ražotāju, lai pārliecinātos, ka tas ir saderīgs ar WinModems. Ja jūsu WinModem neietver programmatūru, lai pārbaudītu modema funkcionalitāti, ieteicams sazināties ar šī modema ražotāju, lai pārliecinātos, ka tas darbojas.