Pirmkārt, pārliecinieties, vai COM ports jau nav iestatīts citai ierīcei, piemēram, modemam. Pārbaudiet to, noklikšķinot uz Sākt, Iestatījumi, Vadības panelis, veiciet dubultklikšķi uz Modemi, noklikšķiniet uz cilnes Diagnostika. Šajā cilnē pārbaudiet, vai modems neaizņem portu, kuru vēlaties izmantot. Ja tas ir pieejams, aizveriet šo logu un vadības panelī veiciet dubultklikšķi uz ikonas Sistēma un drošība un pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Ierīces pārvaldnieks. Ierīces pārvaldniekā noklikšķiniet uz pogas, kas atrodas blakus ostām, lai nodrošinātu, ka ports, ko instalējat, ir uzskaitīti zem portiem (COM un LPT) .

Ja ports nav uzskaitīts, aizveriet šo logu un veiciet dubultklikšķi uz Pievienot jaunu aparatūru un instalējiet jaunu portu; pēc instalēšanas atsāknējiet datoru. Tomēr, ja jūsu portā ir iekļauta sarakstā vai instalēta, tā neatrisināja problēmu, aizveriet visus logus un pēc tam nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl + Alt + Del. Aizveriet programmas logu, pabeidziet uzdevumu visu (vienu lietu vienlaicīgi), izņemot Explorer un Systray. Pēc tam pārbaudiet ierīci, kuru mēģināt instalēt vēlreiz. Ja tas atrisina jūsu problēmu, cita lietojumprogramma mēģina izmantot šo portu, un jums ir jānosaka, kāda lietojumprogramma tā ir, un pēc tam noņemiet to no iekraušanas automātiski. Tomēr, ja tas neatrisina jūsu problēmu, pārstartējiet datoru, lai saņemtu visus savus beigtos uzdevumus atpakaļ.

Ja iepriekš minētie ieteikumi nevar atrisināt jūsu problēmu, ieteicams sazināties ar ražotāju, lai saņemtu papildu atbalstu vai aparatūras nomaiņu.