Nav pietiekami daudz vietas
Ja e-pasta kastīte ir pilna ar citām e-pasta ziņām, un jūsu uzglabāšanas vieta ir ierobežota tikai ar dažiem megabaitiem, iespējams, ka sūtīto pielikumu nevar saņemt. E-pasta programmas un e-pasta pakalpojumu sniedzēji automātiski noraidīs ienākošās e-pasta ziņas, ja e-pasta glabāšanai nav pietiekami daudz vietas.
Ja jums nav pietiekami daudz krātuves, personai, kas sūta e-pastu, jāsaņem automātiska atbilde, kas norāda, ka jūsu pastkaste ir pilna vai pārsniegusi piešķirto lielumu.
Ja tas notiek, varat apsvērt iespēju izmantot alternatīvu e-pasta pakalpojumu, piemēram, Gmail, kas ļauj saglabāt vairākus gigabaitus atmiņas.
Pielikums ir pārāk liels
Ne visi e-pasta pakalpojumu sniedzēji ļauj saviem lietotājiem sūtīt un saņemt e-pasta vēstules ar lieliem pielikumiem. Ja fails, kuru vēlaties nosūtīt vai saņemt, ir lielāks par 20 MB, mēs iesakām izmantot tiešsaistes pakalpojumu, lai failu saglabātu vietā, kuru jūs vai jūsu iecerētais saņēmējs var iegūt failā.
- Kā es varu nosūtīt lielu pielikumu pa e-pastu?
Pielikuma paplašinājums nav atļauts
Tā kā datorvīrusi un citas ļaunprātīgas programmatūras izplatās viegli, izmantojot e-pastu, bieži tiek noteikti ierobežojumi noteiktiem e-pasta pielikumu veidiem. Piemēram, Microsoft Outlook aizsargā tās lietotājus, automātiski atspējojot tālāk norādīto faila paplašinājuma veidu saņemšanu e-pastā.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .ws, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws un .wsh.
- Microsoft Outlook programmā trūkst pielikumu.
Ja jums nosūtītais fails ir viens no iepriekš minētajiem paplašinājumiem, labākā metode ap to ir lūgt sūtītāju saspiest failu .zip vai citā saspiestā faila formātā. Viņiem var būt nepieciešams aizsargāt failu, lai novērstu e-pasta programmas noņemšanu no faila zip failā.
Ja mēģināt nosūtīt failu, kam ir kāds no iepriekš minētajiem paplašinājumiem, iesakām to darīt.
Pielikums satur vīrusu
Pārliecinieties, ka skenējat pielikumu, kuru mēģināt saņemt vai nosūtīt vīrusiem. Ja fails ir inficēts ar vīrusu, Trojas vai citu ļaunprātīgu programmatūru, daudzi e-pasta serveri to automātiski noraidīs, lai liegtu lietotājiem inficēties.
Problēmas ar instalēto antivīrusu
Ja datorā ir instalēta pretvīrusu aizsardzības programma, pārliecinieties, vai tā neizraisa problēmu, īslaicīgi atspējot savu antivīrusu.
- Kā es varu atspējot savu pretvīrusu programmu sistēmā Windows?
E-pasta pakalpojumu sniedzējs nepieļauj pielikumus
Daži uzņēmumi un e-pasta pakalpojumu sniedzēji neļaus e-pasta ziņojumiem ar failu pielikumiem nosūtīt vai saņemt kā drošības piesardzību. Šodien lielākā daļa e-pasta pakalpojumu sniedzēju pieļauj pielikumus e-pasta ziņojumos, bet, iespējams, vēlēsieties pārbaudīt ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, ka pielikumi ir atļauti ar e-pasta pakalpojumu.
Pielikums netiek pievienots vai nosūtīts pareizi
Pastāv iespēja, ka pielikums netiek pareizi pievienots e-pastam.
Problēmas ar Microsoft Outlook
Ja lietojat Microsoft Outlook kā e-pasta klientu un jums ir problēmas ar pielikumiem, skatiet pielikumus Microsoft Outlook problēmu novēršanas rokasgrāmatā.
Problēma ar e-pasta klientu vai tīmekļa pakalpojumu
E-pasta klienta programmatūra vai e-pasta tīmekļa pakalpojums var nedarboties pareizi, izraisot pielikumu nepieņemšanu.
Ja datorā izmantojat e-pasta klientu, mēģiniet aizvērt e-pasta programmu un restartējiet datoru, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu. Ja problēma saglabājas, ir iespējams, ka e-pasta klients ir bojāts un tas ir jāinstalē, lai novērstu šo problēmu.
Ja izmantojat tīmekļa e-pasta pakalpojumu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai ir kāda servera problēma, kas varētu kavēt pielikumu saņemšanu. Dažreiz pakalpojuma sniedzējs katras lietotāja konta mājas lapā publicēs piezīmi, brīdinot par sistēmas problēmām, kas varētu ietekmēt viņu spēju sūtīt vai saņemt e-pastu.