Nodaļa vai darbs, kas izstrādāts, palīdzot lietotājiem ar datoru saistītiem jautājumiem un jautājumiem.
Palīdzības dienests atbalsta tikai darbiniekus tajā pašā uzņēmumā vai trešās puses uzņēmumus īpašos kontaktos.
Biznesa noteikumi, zvanu centrs, IT, MIS, tehniskais atbalsts