ISO 9000 ir ISO (Starptautiskā Standartizācijas organizācija) 1987. gadā publicētie standarti, kas nosaka kvalitātes nodrošināšanas sistēmu ražošanas un pakalpojumu nozarēm. Ir pierādīts, ka organizācijas, kas īsteno un atbilst ISO 9000 prasībām, ražo produktus un pakalpojumus ar vienlīdz augstāku kvalitāti un nodrošina lielāku peļņu no saviem aktīviem.

Sertifikācijas noteikumi, ISO