Computer Hope ir pilnīgi bezmaksas pakalpojums pasaulei un cenšas ikvienam palīdzēt pēc iespējas labāk. Tā kā mēs esam bezmaksas pakalpojums, mēs katru dienu saņemam simtiem e-pastu un nevaram garantēt atbildi uz katru jautājumu. Mūsu ierobežotais personāls un prasība atjaunināt mūsu tūkstošiem lapu ir grūti atbildēt uz visiem saņemtajiem jautājumiem.

Ja tā ir bijusi vairākas dienas un jūs vēl neesat saņēmis atbildi uz jūsu e-pastu, iespējams, vēlēsities mēģināt uzdot citu datoru Hope pakalpojumu, piemēram, mūsu tiešsaistes tērzēšanu vai tiešsaistes forumus.

Vai tas nozīmē, ka mans jautājums ir dzēsts?

Noteikti nē! Jebkurš e-pasta jautājums, kas pašlaik nav mūsu datu bāzē vai nav atbildēts, netiek dzēsts, kamēr tas nav pievienots mūsu tīmekļa vietnei. Pēc pievienošanas jums vajadzētu būt iespējai atrast jautājumu mūsu datubāzē vēlāk.