Nepieciešama lietderība nav instalēta, lai palaistu vai atvērtu failu
Pārliecinieties, ka failam, kuru mēģināt ielādēt, ir visa nepieciešamā programmatūra, lai to palaistu. Dažām programmām var būt nepieciešamas papildu programmas, lai nolasītu vai palaistu lejupielādēto failu. Zemāk ir uzskaitītas bieži lejupielādētās programmas un tas, kas nepieciešams, lai palaistu šos failus.
| * .AVI | Nepieciešams filmu atskaņotājs, Windows tiek instalēta iepriekš, izmantojot Windows Media Player, kas spēj atskaņot šos failus. |
| * .EXE | Šiem failiem vajadzētu darboties automātiski un nav nepieciešama cita papildu programmatūra. |
| * .GIF | Attēla fails un ir nepieciešama attēlu programma, lai atvērtu šos failus. Lielākā daļa interneta pārlūkprogrammu spēj arī atvērt šos failus. |
| * .MOV * .MPG | Nepieciešams, lai filmu atskaņotājs, piemēram, QuickTime, atskaņotu šos failus. |
| * .MP3 | MP3 mūzikas failam ir nepieciešama audio programma, piemēram, Winamp, iTunes vai Windows Media Player, lai atskaņotu šos failus. |
| * .RA * .RAM | Real Audio fails prasa Real Audio vai Player. |
| * .RAR, * .ZIP vai * .ARJ | Šie faili ir saspiesti faili, un tiem ir nepieciešama trešās puses dekompresijas utilīta, lai piekļūtu iekļautajiem failiem. |
Faila lejupielāde ir kļuvusi vai bojāta
Kad fails tiek lejupielādēts (īpaši, ja fails ir ļoti liels), tas var kļūt bojāts vai slikts. Mēģiniet lejupielādēt failu vēlreiz, lai pārliecinātos, ka tā nav. Ja rodas tāda pati problēma, sazinieties ar tīmekļa vietnes administratoru, pārbaudot, vai fails ir pazīstams labs fails.
Piezīme. Visi datorprogrammas Hope lejupielādes sadaļas faili ir pārbaudīti un ir labi zināmi faili.